1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usługi „SIMextra”.
2. Usługa „SIMextra” została udostępniona przez PTC Sp. z o. o., operatora sieci Era, dla wszystkich Abonentów oraz Użytkowników sieci Era posiadających specjalne karty SIM w swoim telefonie. Szczegółowy opis serwisów dostępnych w ramach usługi „SIMextra” znaleźć można na stronach internetowych www.era.pl
3. Usługa umożliwia korzystanie z wybranych serwisów informacyjnych, które dostępne są poprzez menu SIMextra zapisane na karcie SIM. Pełna struktura menu prezentowana jest na stronach internetowych opisujących usługę „SIMextra” w zakładce „Menu SIMextra”.
4. Aby otrzymać żądaną informację w jednym z serwisów SIMextra należy przejść przez kolejne poziomy menu SIMextra i wybrać dany serwis a następnie potwierdzić wybór serwisu poprzez odpowiednią opcję w telefonie.
5. Informacja zwrotna jest przesyłana do Użytkownika za pośrednictwem specjalnie sformatowanych wiadomości SMS.
6. W czasie oczekiwania na informację zwrotną w zależności od wersji karty SIM wyświetlany jest następujący komunikat: „Poczekaj. Trwa przesyłanie informacji”.
7. Czas oczekiwania na odpowiedź (przesyłanie informacji zwrotnej) jest zbliżony do czasu oczekiwania na informację w tekstowym serwisie informacyjnym na życzenie dostępnym pod numerem SMS: 777.
8. W przypadku, gdy zostało wysłane zapytanie i karta SIM oczekuje na informacje, przy próbie wysłania kolejnego zapytania pojawia się komunikat: „Czekaj na odpowiedź”.
9. Nadesłana informacja zwrotna automatycznie jest wyświetlana na telefonie Użytkownika (nie ma potrzeby otwierania wiadomości SMS).
10. Nadejście informacji nie jest poprzedzone żadnym sygnałem dźwiękowym, który towarzyszy nadejściu wiadomości SMS.
11. Wiadomość nie jest automatycznie zapisywana na karcie SIM i w zależności od posiadanego typu telefonu, jest kasowana po naciśnięciu przycisku telefonu służącego do rozłączania rozmów lub samoistnie znika po określonym czasie, przy czym czas ten jest uzależniony od typu telefonu.
12. SIMextra nie jest dostępna dla kart z aktywowaną usługą Era Tandem.
13. Na terenie Polski poruszanie się po menu SIMextra jest bezpłatne. Płatne jest otrzymanie odpowiedzi z zamówionymi informacjami lub wysłanie e-maila. Wysokość opłaty wynosi tyle, co wysłanie SMS pod numer SMS specjalny obsługujący dany serwis, zgodnie z cennikiem sieci Era znajdującym się na stronie internetowej www.era.pl Opłata ta nie zależy od liczby wiadomości SMS, za pomocą których informacja zwrotna została odesłana.
14. Standardowa opłata za otrzymanie informacji zwrotnej wynosi 0,61 PLN (brutto). Jeżeli pobierana opłata jest inna niż standardowa, wówczas Użytkownik przed pobraniem opłaty zostanie poinformowany o wysokości opłaty poprzez wyświetlenie informacji na ekranie telefonu. W takim przypadku pobranie opłaty wymaga akceptacji Użytkownika, która odbywa się poprzez wciśnięcie odpowiedniego klawisza na telefonie (rodzaj klawisza zależy od modelu telefonu).
15. Opłata za personalizację menu wynosi 3,66 PLN (brutto).
16. Korzystanie z serwisów SIMextra lub wysłanie e-maila nie zmniejsza liczby bezpłatnych wiadomości SMS dostępnych w ramach abonamentu oraz nie zmniejsza liczby wiadomości SMS dostępnych w ramach promocyjnego pakietu SMS.
17. Z serwisów SIMextra można korzystać poza granicami Polski. Wówczas za wysłanie każdego zapytania o informację naliczana jest opłata – za każdy wysłany SMS – cena zgodna z cennikiem roamingowym. Dodatkowo pobierana jest opłata za otrzymanie informacji zwrotnej lub wysłanie e-mail.
18. Zakres serwisów SIMextra może ulec zmianie. PTC zastrzega sobie prawo dodawania lub usuwania poszczególnych serwisów lub zmiany ich umiejscowienia w menu SIMextra bez podania przyczyny.
19. PTC zastrzega sobie prawo rozszerzenia gamy serwisów i listy obsługujących je numerów SMS specjalny, a tym samym zmian cen serwisów dostępnych w usłudze po uprzednim poinformowaniu Użytkowników w niniejszym Regulaminie i umieszczeniu go na stronie internetowej www.era.pl
20. PTC dołoży wszelkich starań w celu zapewnienia prawidłowego działania usługi.
21. PTC nie ponosi odpowiedzialności za: szkody spowodowane nieprawidłowym korzystaniem przez Użytkownika z serwisów, za problemy w funkcjonowaniu serwisu, jeżeli natomiast nastąpiły one wskutek okoliczności nie należących po stronie PTC, a w szczególności zdarzeń losowych o charakterze siły wyższej lub korzystania z usługi niezgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
22. Skorzystanie z któregokolwiek z serwisów SIMextra oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
